Google Ads für Therapeut:innen — Selbstzahler-Klient:innen gewinnen, HWG-konform

Typischer Projektverlauf bei Google Ads für Therapeut:innen

Erste Klicks in Woche 1, stabile Terminanfragen ab Woche 6–8, planbare Selbstzahler-Quote ab Monat 3.

1. search

   Phase 1 — Angebots- & HWG-Audit

   Woche 1–2

   Selbstzahler-Leistungen kartieren, Methoden und Schwerpunkte klären, HWG-Grenzen pro Leistung dokumentieren, Keyword-Recherche, Negativ-Keyword-Liste, Konzept für anonymes Tracking.

2. document

   Phase 2 — Setup & Compliance-Review

   Woche 2–4

   Konto-Struktur (Kampagne pro Selbstzahler-Leistung), HWG-konforme Anzeigentexte mit rechtlicher Begründung, server-side Conversion-Tracking, Landingpage-Anbindung, optional Doctolib/jameda-Integration.

3. code

   Phase 3 — Launch & Lernphase

   Monat 1–2

   Live mit konservativem Budget, tägliches Suchbegriffs-Monitoring (Schulungs-Suchende rausfiltern), Anzeigentexte iterieren, Bid-Adjustments. Erste Terminanfragen typisch in Woche 1–2.

4. sparkles

   Phase 4 — Optimierung & ethische Pflege

   ab Monat 3

   Monatliches Reporting auf Selbstzahler-Conversion, Budget-Allokation nach Lead-Wert, neue Anzeigen-Varianten pro Quartal mit HWG-Review, Pflege der Negativ-Keyword-Liste.

Häufige Fragen aus therapeutischen Praxen

Was darf ich nach HWG überhaupt bewerben?

Das Heilmittelwerbegesetz erlaubt sachliche Information über deine Leistungen, Methoden und deine Praxis. Verboten sind Heilversprechen („heilt Migräne“, „garantierte Schmerzfreiheit“), Erfolgsraten („85 % der Patient:innen“), vergleichende Wirksamkeitsaussagen und vorher/nachher-Darstellungen ohne sachlichen Bezug. Konkret heißt das in Anzeigen: Methodenname statt Wirkungs-Versprechen, neutrale Beschreibung statt emotionaler Druck. Wir formulieren jede Anzeige HWG-konform und dokumentieren die rechtliche Begründung pro Asset.

Lohnt sich SEA, wenn ich als Kassentherapeut:in eh ausgebucht bin?

Für reine Kassenpraxis selten — Patient:innen mit Kassensitz-Wartezeit von 3–9 Monaten finden ihre:n Therapeut:in über die Terminservicestelle oder Eigeninitiative. Werbung füllt einen Sitz, der eh voll wäre. SEA lohnt sich für Selbstzahler-Leistungen: Paartherapie, Coaching-artige Angebote, Selbstzahler-Sitzungen über die GOÄ/GOP, IGeL-Leistungen, Sportphysio, manuelle Therapie, KGG. Dort ist die Konkurrenz höher und Sichtbarkeit der Engpass — nicht Kapazität.

Wie tracken wir Conversions, ohne dass Klientendaten in die Cloud wandern?

Server-side Tracking statt Browser-GTM: Formular-Submits gehen über euren eigenen Server, an Google Ads geht nur ein anonymer Conversion-Event mit Klick-ID (GCLID) — keine Namen, keine Diagnosen, keine Telefonnummern. Klient:innen-Daten bleiben in eurer Praxis-Software. Bei Doctolib oder jameda-Buchungen messen wir die Klick-zur-Buchung-Conversion über die Plattform-Schnittstelle. Conversion-Events werden mit anonymisierter IP und ohne Remarketing-Listen verarbeitet.

Was ist mit der Wartezeit für Kassenpatienten — verzerrt das nicht die Erwartung?

Wenn ihr nur Kassensitze habt: ja, dann ist Werbung in den meisten Fällen sinnlos und sogar irreführend, weil Suchende mit „Termin innerhalb von 2 Wochen“ erwarten. Wir empfehlen in dem Fall: keine SEA-Kampagne, sondern saubere lokale Sichtbarkeit über Google-Business-Profil. Wenn ihr Selbstzahler-Termine oder freie Stunden anbietet, machen wir die Verfügbarkeit in der Anzeige transparent („Selbstzahler-Termine kurzfristig verfügbar“, nicht „heute Termin garantiert“). Falsche Erwartungen sind ethisch tabu und kosten Vertrauen, das eine Praxis nicht wiederbekommt.

Was darf in der Anzeige stehen — und was darf nicht?

Erlaubt: Methodenname (Verhaltenstherapie, Tiefenpsychologie, Manuelle Therapie, KGG), Tätigkeitsbereich (Paartherapie, Angststörungen, Rückenbeschwerden), Standort, Selbstzahler-Hinweis, Terminvereinbarung. Nicht erlaubt: Wirkversprechen („wir lösen deine Angst“), Vergleiche („beste Therapie in Köln“), Erfolgsquoten, Behandlung nicht-anerkannter Indikationen mit Wirkversprechen (heilpraktiker-spezifisch besonders streng). Ethisch zusätzlich tabu: Angst-Verstärkung („Burnout? Wir reparieren dich“) — juristisch grenzwertig, brand-schädlich, klient:innen-schädlich.

Wie hoch sind die CPCs bei Therapie-Suchen?

Psychotherapie + Stadt liegt typisch bei 2–6 € pro Klick, Paartherapie + Stadt bei 3–8 €, Physiotherapie + Stadt bei 1–4 €. Bei Selbstzahler-Sitzungen mit 90–180 € rechnen sich diese CPCs auch bei einer Conversion-Rate von 3–6 % auf der Landingpage — eine gewonnene Klient:in deckt 20–40 Werbeklicks. Wichtig: Eng targeten (15–25 km Radius), Negativ-Keywords gegen „Studium“, „Ausbildung“, „Kurs“, „kostenlos“, „selber“ aufbauen, sonst kommen Schulungs-Suchende statt Klient:innen.